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汽车(汽车维修方向)专科
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汽车(汽车维修方向)专科
影响客户满意的关键因素有（）
A、 产品及服务质量
B、 消费者的情绪
C、 对公平的感知
D、 消费观念
E、 消费者预期
正确答案:
A,B,C,E
答案解析:
有
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