多做题，通过考试没问题！
金融消费权益保护知识竞赛
睦霖题库
>
银行知识财经金融知识竞赛
>
金融消费权益保护知识竞赛
银行应该通过两个规范，提升用户服务的满意度。前述‚两个规范是指（）。
A、标准服务用语
B、标准服务理念
C、标准服务产品
D、标准服务流程
正确答案:
A,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
银行有依法开展代理保险业务（）工作的权利
·
个人金融信息，是指银行业金融机构在开展业
·
以下（）情况，均可以定为越权查询。
·
银行有义务告知消费者业务收费标准、外汇牌
·
保管箱业务中，消费者有权了解开办网点保管
·
银行应该通过两个规范，提升用户服务的满意
·
办理汇款业务时，经办柜员小张发现客户神情
·
消费者在投资基金产品时享有的主要权利有（
·
（）年，中国人民银行金融消费权益保护局成
·
按照《征信业管理条例》规定，从事征信业务
热门试题
·
银行代理保险业务时，消费者享有的主要权利
·
理财产品并不等同于一般存款产品，银行应将
·
下列不属于银行消费者权益保护的原则是（）
·
商业银行的服务收费应该明码标价，应该采取
·
消费者在办理保管箱业务时享有的主要权利有
·
信贷交易在信息不对称情况下发生的问题是：
·
根据邮储银行信访工作管理办理，邮储银行总
·
银行业金融机构在使用个人金融信息时，应当
·
（）是在整个借款期内随人民银行公布的基准
·
贷款明细信息中“当前逾期期数”的“当前”
