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电信业务技能考试

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语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容。

  • A、语调
  • B、语速
  • C、语音
  • D、吐字清晰
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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