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中国电信知识竞赛

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异常原因从服务开通过程相关的流程分类，包括（）。

  • A、定单类异常
  • B、环节类异常
  • C、程序和数据类异常
  • D、用户原因类异常
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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