2005年5月,消费者王某到12315申诉举报中心申诉,称其在某装饰材料商场购买的地板质量不合格,要求赔偿。简述工商部门处理步骤。
正确答案:
(1)受理消费者申诉;
(2)通知经营者应诉;
(3)调解纠纷;
(4)制作调解书及案卷;
(5)对经营者经营的产品抽样检验,如不合格进行处罚。
(2)通知经营者应诉;
(3)调解纠纷;
(4)制作调解书及案卷;
(5)对经营者经营的产品抽样检验,如不合格进行处罚。
答案解析:有

微信扫一扫手机做题
2005年5月,消费者王某到12315申诉举报中心申诉,称其在某装饰材料商场购买的地板质量不合格,要求赔偿。简述工商部门处理步骤。
微信扫一扫手机做题