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汽车钣金工考试

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重视客户需要，凡事对客户负责，为客户服务，给客户好印象的过程和活动称为客户的（）。

  • A、接触管理
  • B、感觉管理
  • C、让渡管理
  • D、投诉管理
正确答案:B
答案解析:有
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