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00203饭店服务
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高等教育经济类自考
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00203饭店服务
对客人的公关手段有（）
A、餐厅内办宣传栏
B、举办引起客人兴趣的活动
C、开业周年纪念
D、妥善处理投诉
正确答案:
B,D
答案解析:
有
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