多做题，通过考试没问题！
促销员职业化考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
促销员职业化考试
促销员如何处理信函投诉？
正确答案:
1.促销员收到顾客的投诉信时，应立即转送给店长、专职单位或专职人员。
2.通知顾客已收到信函，以表示商店的诚恳态度和解决问题的意愿。
3.请顾客告知联络电话，以便日后的沟通和联系。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的
·
服务规范有哪些特征？
·
社交过程中推销员应遵守社交道德规范，对待
·
人员推销的程序一般是：寻找（），（），接
·
下面几项中属于店面销售技能硬件的是（）
·
公共关系是指一个社会组织遵循一定的原则，
·
（）属于不正当竞争行为。
·
在合同中，价款或报酬是必不可少的，是十分
·
营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时，
·
（）是影响商品质量的外部因素。
热门试题
·
推销人员应改变“以我为主”的观念，使买卖
·
推销人员应具备哪些业务素质？
·
促销员如何提高声音的表现力？
·
顾客的求实心理是什么？
·
品牌是由（）组成的。
·
公共关系是一门科学，而不是一门艺术。
·
关键部位展现法是通过（）展示的方法。
·
只有具备了市场形成的要素之一，真正的交换
·
迎来送往的接待工作是公共关系工作的一个重
·
公共具有哪些特征？
