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客房服务员

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散客到达楼层时怎么办?

正确答案: (1)首先要上前打招呼问好,以热情的态度,礼貌地说:“欢迎光临,请问您的房间号码是多少?”语言要亲切,态度要和蔼。
(2)带房时要主动提行李,最后做好客人的住宿登记过册手续。
答案解析:
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