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邮政储汇业务员考试

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简述邮储营业人员的工作要求。

正确答案: 为了确保邮政储蓄工作质量,提高工作效率及邮政储蓄的信誉,明确责任,防止差错,营业人员应认真做好班前、班后工作,做到用具到位,责任到人。
(1)认真审核凭证、凭单各要素,严格坚持核对凭单、存单(折、卡)、款正确无误。
(2)严格执行现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款,转账业务先记借方账户后记贷方账户(即先记转出账户,后记转入账户)。
(3)清点客户现金、交付客户现金必须当面点清。
(4)为了防止冒领、误付等情况发生,受理业务时,应问清客户姓名、金额再办理。
(5)在复核和复点过程中发现差错现金不符时,应立即退交原经办人更正。
(6)每办完一笔业务后,相关营业人员应在账、证、单、折等的规定处加盖名章,以明确责任。凭证上应盖的各类章戳必须齐全,必须使用业务专用章戳。
(7)各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,但营业人员不准代填。如客户填写不够完整时,除姓名、金额外,营业人员可以补充。
(8)营业人员中途因故离岗需要临时代班时,应按交、接班手续,对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。
答案解析:
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