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商务礼仪知识竞赛

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下列关于邮件正文表述正确的是()

  • A、正式邮件的开头要称呼收件人。
  • B、恰当地称呼收件者,拿捏准确;若对方有职务,应按职务尊称对方,若不清楚职务,则应按通常的“**先生”、“**小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
  • C、邮件开头结尾最好要有问候语,一般为“好”、“您好”、“上午好”、“下午好”等。
  • D、邮件正文要简明扼要,行文通顺,若具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独将内容写成文件作为附件进行详细描述。
  • E、根据收件人与自己的熟悉程度、等级关系以及邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适和反感。
  • F、体现尊重的原则,在有事请求处理或帮助时,要使用“请”、“烦请”、“麻烦”、“谢谢”等词汇。
正确答案:A,B,C,D,E,F
答案解析:
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