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国家公务员考试

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政府给企业提供优惠政策,召开座谈会,在会议上企业代表说政策没有落实到,情绪激动,言辞激烈,你是会议的主持人,怎么办?

正确答案:详细周密的策划可以将会议的风险降低至最小,但现场总是难以避免各种突如其来的变化,在处理过程中,我们一定要沉着应对,妥善处理。遇到题目中这样的情况,我作为会议的主持人,在稳步推进座谈会的进程的同时,要解决企业代表的质疑,达到政府惠民的最终目的。
首先,我会请情绪激动的企业代表冷静一下,他情绪激动我能够理解,但是毕竟解决问题才是关键。同时也请其他企业代表安静下来,不要喧哗起哄,再次说明本次会议的流程,承诺对于企业代表反应的问题一定会有相应办法解决,会给大家一个满意的答复。
其次,为了能够真正的解决代表反应的问题,也为了能更好的让政策帮助企业发展,我会请同事将有疑议的企业代表带到旁边接待室,避免在会场造成更大的骚乱,同时我会立刻联系本次座谈会的组织者去接待室有针对性的解决问题。会场上,我会跟其他与会人员详细阐释我们本次座谈会涉及的政府优惠政策的具体细节,然后进一步推进会议的进程。
再次,待会议所有流程结束后,我会跟大家汇报刚才突发问题解决的过程和结果,亦或是企业代表对于政府优惠政策不了解,亦或是政策存在一定的实施滞后性才造成这样的问题。如果哪位与会人员有异义,我也会耐心细致给予解答。
最后,对于政府给企业提供优惠政策的落实问题,我会在会议结束之后,尽快如实上报给相关部门领导,提供我在本次座谈会上得到的相应数据资料,协助并跟进该问题直到解决,确保政府政策实施的到位,企业能够真正的受惠。
答案解析:
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