接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用降抑调更能体现冷静和自信的心情？（）

• A、“请您放心，我们会在两小时后排除故障”
• B、“早上好，请问有什么我可以帮您？”；
• C、“非常抱歉，稍候我再向您回复，好吗？”
• D、“请您记录，您本月用电量是12345度”