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00152组织行为学

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影响态度改变的因素有哪些?简述态度改变的过程。

正确答案:影响态度改变的因素:
一是影响产生改变态度愿望的因素,包括态度主体需求状况的变化、新知识的获得、个体所属群体态度的转变。
二是影响态度改变难易的因素,包括态度自身的特征、个体的个性特征、个体与群体的关系。
态度改变的过程:服从阶段、认同阶段、内化阶段。
答案解析:
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