多做题，通过考试没问题！
服务营销
睦霖题库
>
大学试题(财经商贸)
>
服务营销
在服务质量的差距方面，质量标准差距的形成是因为（）
A、没有需求分析
B、对期望的解释信息不准确
C、计划失误或计划过程不够充分
D、计划管理混乱
E、组织无明确目标
正确答案:
C,D,E
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
品牌延伸
·
“八大菜系”、“北京全聚德烤鸭”、“四川
·
地点可调化营销的作用（）
·
现代饭店服务人员的角色形象是什么？
·
之所以制定有效的服务任务书在服务业中特别
·
关系营销强调除了顾客关系，还需要同其他利
·
网络营销部负责跟踪车辆入库信息，并核对入
·
北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类
·
时效营销的作用有（）
·
消费者作为风险承担者要面临的风险（）
热门试题
·
服务时间调节包括（）以及（）。
·
基于产业链的合作有（）
·
服务蓝图
·
服务定价的成本要素中，可以将成本分为（）
·
以下产品中，（）具有较强的可寻找特征。
·
确定产业的全球化程序主要应考虑的条件有（
·
顾客导向的服务标准的评估程序有哪些评估指
·
服务型企业人员推广的优点不包括（）
·
服务企业为了提高其顾客满意度，通常采取哪
·
服务营销的态势考察包括（）
