多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
()是达到优秀倾听效果的前提
A、正确的态度
B、记录好相关信息
C、不轻易打断客户
D、停止干扰动作
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
目前,客户服务中心主要以混合型,既有呼入
·
移动客服是指客户通过银行()发起咨询,银
·
关注员工的工作状态、激发员工士气,建立良
·
()是为了对账户开户、大额交易、可疑交易
·
当客户反映的问题,客服代表自我判断无法处
·
()客户是银行极力争取的消费群体
·
以下定期存款种类中,本金可全部提前支取,
·
客服中心对物理网点的替代作用降低了网点的
·
绩效考核实施的过程()。
·
呼叫中心发展的第三阶段是指()阶段
热门试题
·
呼入式、呼出式与混合型客户服务中心是按照
·
以下哪种类型的客户对任何投资属比较理性,
·
良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客
·
网上客服、移动客服系统主要以()为载体,
·
1959年利息税停征。
·
()可根据客户在系统中留下的信息及操作痕
·
客户服务中心是一套()协调的整体。
·
服务技能包含()
·
客户服务中心利用()等多种信息技术接入,
·
催收催缴服务通过电话、信函等形式,以最经
微信扫一扫-
搜题找答案
×