对重点旅客做到“三知三有”（）、知到站、知困难，有登记、有服务、（）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

• A、知位置；有交接
• B、知位置；有记录
• C、知座席；有交接
• D、知座席；有记录