多做题，通过考试没问题！

注册信息安全专业人员

睦霖题库>安防生产行业技能考试>注册信息安全专业人员

企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协议（SLA）是最恰当的？（）

  • A、要支持用户数
  • B、首次请求技术支持，即解决的（事件）百分比
  • C、请求技术支持的总人次
  • D、电话响应的次数
正确答案:B
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题