在修改系统并使其账户管理功能包括了所有账户类型后，客户服务代表注意到合并顾客剖（consolidatedcustomerprofiles）偶尔会出现过高的余额，系统的一这一缺陷可通过改善下列哪项程序而得到最有效的预防？（）

• A、用户需求定义
• B、应用控制审查
• C、测试程序
• D、软件映射分析