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起亚4S运营管理规范知识竞赛

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客户管理的目标包括()

  • A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
  • B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系,其它业务部门重点提升其业务满足能力
  • C、通过分工协作促进潜客转化,减少客户流失,引导客户再购及推荐
  • D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
正确答案:B,C,D
答案解析:
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