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电信业务技能考试

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月流量使用在200M以上的3G套餐客户,VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是()

  • A、开展升级营销,推荐适配的流量优惠套餐群发短信+电话,通过流量包解决超标顾虑,引导用户向上一档转化,防止流量溢出
  • B、针对流量溢出的用户,由维系人员外呼营销,高流量包或高流量套餐
  • C、做好流量提醒工作
  • D、建议用户谨慎使用上网功能,防止超出套餐优惠造成停机。
正确答案:D
答案解析:
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