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经营分析与信息技术

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（）是全面质量管理成功的关键。

  • A、培训质量检查员
  • B、高度关注顾客
  • C、设立合适的层级以提高效率
  • D、制定清晰的质量标准，并且关注遵守标准的情况
正确答案:B
答案解析:有
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