按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。

• A、制定客户拜访计划
• B、分析客户需求
• C、认清客户需求，了解客户动机
• D、确定洽谈地点