简述前台工作的重要性。
正确答案:
（1）前台的服务代表着整个公司的服务形象。
（2）前台服务的工作能引导和实现游客消费。
（3）前台的服务让游客更加客观的清楚他们所购买的产品的情况。
（4）前台的服务工作能减轻导游和客户服务部门的压力，减少游客的投诉。
（5）前台的服务和形象是行业竞争的主要内容。
（2）前台服务的工作能引导和实现游客消费。
（3）前台的服务让游客更加客观的清楚他们所购买的产品的情况。
（4）前台的服务工作能减轻导游和客户服务部门的压力，减少游客的投诉。
（5）前台的服务和形象是行业竞争的主要内容。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题