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天猫规则考试

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商家承诺提供“30天质保”服务的条件是什么?

正确答案: 1.消费者购买的是带有“30天质保”服务的商品;
2.消费者在签收商品之日起至订单确认收货的30天内,商品出现质保范围的问题,且通过“开线/走丝”或“缩水/褪色”、“质量问题”或“做工问题”的原因发起维权申请,并提供有效凭证。
3.有效凭证为能证明以上问题的实物照片,需上传原图,内容真实有效,凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。
答案解析:
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