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员工关系管理

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简述员工成长过程的四个阶段和相应的领导模式。

正确答案: (1)第一阶段为“没信心,没能力”的阶段。当员工在第一阶段时,领导者要采取“告知式”来引导并指示员工。
(2)第二阶段为“有信心,没能力”的阶段,当员工在第二阶段时,领导者要采取“推销式”来解释工作,从而劝服员工。
(3)第三阶段为“没信心,有能力”的阶段,当员工在第三阶段时,领导者要采取“参与式”来激励员工,并帮助员工解决问题。
(4)第四阶段为“有信心,有能力”的阶段,当员工在第四阶段时,领导者则要采取“授权式”,将工作交付给员工,管理者只做领导和监控的工作。
答案解析:
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