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银行客服从业考试
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银行客服从业考试
以下哪个不是客服代表的压力来源的个体层面？（）
A、性格特点
B、认知和评价方式
C、职业困惑
D、沟通技巧
E、对工作和自我的认同
F、应对压力的方式
正确答案:
C
答案解析:
有
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