多做题，通过考试没问题！
销售管理
睦霖题库
>
大学试题(管理类)
>
销售管理
你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
正确答案:
在提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀的基础上，还需要下列因素提高客户忠诚度：①集中锁定客户范围②提供特色服务③成为以客户为中心的企业④增加与客户沟通⑤正确处理抱怨
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户忠诚度的前提是（）
·
e-Service
·
下列关于交叉销售的认识，正确的有（）
·
满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系
·
服务套件
·
实施一对一营销的第一步是（）
·
衡量客户忠诚的指标
·
客户终身价值
·
客户关系管理作为企业的经营之道思想和业务
·
供应链管理的英文缩写是（）。
热门试题
·
客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。
·
在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不
·
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细
·
根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户
·
客户关系管理的类型可以分为（）。
·
在客户利润的这种变化趋势：在考察期总体很
·
eCRM系统的集成解决方案在设计思路上应
·
下列哪一项属于心理性购买动机（）
·
（）强调对供应链所涉及组织的集成和对物流
·
就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪
