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全能型供电所考试

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居民客户家用电器损坏处理流程是什么()

  • A、当居民发现因电力故障引起家电损坏,应电话通知供电公司,供电公司24小时内派人到家中调查、核实
  • B、确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修,对不可修复的可按照规定进行相应赔偿
  • C、因不可抗力、第三人责任、客户自身过错或产品质量原因造成电器损坏,经县级以上电力管理部门鉴定,供电公司不承担赔偿责任
  • D、若烧家电居民七日内未上报供电公司,按规定视为放弃赔偿
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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