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通信业务营业知识考试

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作好客流量的预测是作好营业厅的排班管理的关键。关于客流量的预测工作,可从哪几个方面进行考虑?

正确答案: 1.考虑上班一族顾客的作息时间
2.考虑顾客在节假日的作息习惯和去向
3.考虑宣传和促销带来的客流量攀升
4.根据业务规律、忙闲时
5.考虑营业厅所处的地理位置
答案解析:
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