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个人与团队管理

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小张是某公司业务处的主管,他最近对一些电话来访非常头疼,这些电话有的是咨询的,有的是投诉的,一天下来,他觉得自己没干什么工作就该下班了,其他重要的决策和一些会议都不能正常进行。那么小张目前的这种情况,应该怎么解决呢? 为了更有效的利用时间,小张下面的做法合适的是()。

  • A、拒绝接听任何电话
  • B、不相信您的团队成员
  • C、提高团队成员的工作效率
  • D、委托他人接听电话,处理电话来访问题
正确答案:D
答案解析:
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