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烟草营销师考试

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服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。

  • A、更好地了解客户
  • B、满足客户日益发展的需求
  • C、达到服务目标
  • D、赢得市场竞争
正确答案:B
答案解析:有
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