在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是“问题定义”，以下选项属于问题定义范畴的有（）。

• A、公司的目标顾客是哪些
• B、有没有一个顾客数据库
• C、公司怎样向顾客提供服务
• D、公司的强项和弱项分别是什么