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电信网络专业技术

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为承接C网业务，CRM/IBSS需做哪些改造（）。

  • A、实现全业务受理，支持C网业务及其与传统业务捆绑，支持订单分解功能
  • B、实现客户资料、积分、信用度管理、客户维系与挽留
  • C、实现对集团客户的业务支持
  • D、实现异地信息咨询、异地停复机、异地缴费、补/换卡等业务
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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