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银行客服从业考试

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随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。

  • A、以客服为中心
  • B、以客户为中心
  • C、以客户满意为中心
  • D、以客户需求为中心
正确答案:B
答案解析:
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