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加油站操作员考试

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加油员启动油枪前应注意什么?

正确答案: 启动油枪前要注意:
一是提醒顾客熄灭发动机,保证安全。
二是与顾客确认加油卡还是现金,如实现金,别忘在加油中推介加油卡。
三是提示顾客泵码已回零,目的是避免纠纷。
四是对于要求加满油箱的顾客,加油枪跳枪后,要继续加点,直至加满;柴油要等泡沫消退后,继续添加,尽量加满。
对于定量定金额加油的顾客,最后要提醒顾客:“帮你加满吧?”总之,只要油枪启动,就要找机会,尽量说服顾客加满。
答案解析:
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