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00153质量管理学

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如何在企业中开展全面质量管理和实施系列标准。

正确答案:一、全面质量管理和系列标准的比较
全面质量管理和GB/T19000系列标准有很多的共同点,具体表现在:
1.目标一致
2.核心都是建立质量体系
3.都有全面性的要求
4.重视评审工作
5.都强调不断改进
6.都运用现代统计技术和管理技术
7.都强调企业领导的作用
二.开展全面质量管理和实施系列标准的关系
全面质量管理和系列标准有共同点,但二者有其异性。在企业实际工作中,我们主张把全面开张质量管理和实施系列标准有机地结合起来。具体有以下四种情况:
1.已开展全面质量管理多年并且行之有效,取得成功经验和企业
2.过去搞过全面质量管理,但只限于搞宣传教育或应用一些数理统计方法的企业
3.新建立的企业或是全面质量管理与实施系列标准工作尚未起步的企业
4.已通过认证机构认证的企业。
答案解析:
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