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网约车从业资格考试

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对于轻微服务纠纷，驾驶员可采取以下哪些措施（）避免投诉。

  • A、耐心解释，注意控制情绪及语言
  • B、适当让利
  • C、尊重乘客意见
  • D、得理让人
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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