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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
专用设备更换单的顾客信息包含（）。
A、税号
B、移动电话
C、邮编
D、税务分局
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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最新试题
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明确网络服务包括（）。
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省级呼叫中心应具有（）等功能。
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产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要
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航天信息综合业务管理系统可以实现以下哪些
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库房管理员应按月对专用设备库存实行盘点，
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服务单位应严格执行“一提倡，二必须，三禁
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上门维护信息应在上门维护工作完成之日起（
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对于金税卡（金税盘）和硬盘数据同时被损坏
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省级服务单位在申请备件时须填写（），加盖
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培训环境要求有（）。
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回访形式包括哪几种？（）
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省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的
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服务单位应按照国家价格主管部门确定的标准
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上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写
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培训时必须（），确保顾客知悉其权益和相关
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专用设备更换单第三联由（）留存。
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以下对于专用设备备件描述正确的是（）。
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服务规范通则与产品服务细则配合使用时，产
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《航天信息股份有限公司服务规范（2017
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服务规范通则主要包括（）内容。
