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加油站操作员考试

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加油站员工提供的服务超过加油站在正确理解顾客期望的基础上制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。

  • A、低
  • B、高
  • C、合适
  • D、糟糕
正确答案:B
答案解析:有
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