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加油站操作员考试

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顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。

  • A、低
  • B、高
  • C、合适
  • D、优秀
正确答案:A
答案解析:有
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