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电信业务技能考试

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有一位销售员去拜访客户,说了这样一段开场白: “我叫×××,我是××公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题,帮助你们赚钱的。”然后问公司经理:“您对我们公司有了解吗?” “我们公司是××行业里最大的一家公司。我们在这个行业中已有20多年历史。而且我们的母公司是业界一个拥有百余家最优秀关系企业的世界性集团。我们的名气是来自我们每收客户一元钱,就会为他省下五元钱。现在,公司占有35%的市场份额。” “李总,您有没留意××公司采用了我们的产品,公司的营运状况已大有气色?”...... 问:请分析本案例中开场白的成功之处。

正确答案: 1.完全激起了客户的好奇心,让客户从最初的抗拒变成后来的开放与接受。
2.让客户对销售员和他的公司,以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
答案解析:
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