多做题，通过考试没问题！

商品营业员

睦霖题库>公共事业技能鉴定考试>商品营业员

化解顾客愤怒的技巧

正确答案:第一，做一个好的听众；
第二，表达同情和理解；
第三，基本达成一致；
第四，立即道歉。
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题