在商业银行客户关系营销过程中,AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件,说法正确的是()。
- A、营销人员留给客户的印象,是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案,而非推销商业银行的金融产品和服务
- B、营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好,在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为
- C、营销人员能准确把握客户需求,并能对客户需求给予必要的引导
- D、客户认同营销人员的积极态度与负责精神,并认为营销人员是可信任的
- E、营销人员与客户之间进行了有效沟通,有合作的良好愿望
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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