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市场营销学

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如何理解CRM的主要功能及其在市场营销中的应用？

正确答案:功能：
（1）顾客的获取
（2）顾客的开发
（3）顾客的保持
在基金会、学会协会、科研机构、高等院校等非营利机构也得到了广泛的应用。
答案解析:有
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