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石化油直销考试

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简述成品油用户购买行为主要包括哪些方面?

正确答案: (1)购买什么,分析用户喜欢且经常购买的油品类型。
(2)为何购买,分析用户购买油品的动机和原因。
(3)何时购买,分析用户喜欢且经常选择在什么时候购买油品。
(4)何处购买,分析用户喜欢且经常光顾的购买地点,它与企业整体形象有直接关系。
(5)由谁购买,分析用户最有可能购买某种油品的用户类型。
(6)如何购买,分析用户购买油品的方式,主要指用户购买油品的付款方式。
答案解析:
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