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邮政通信信息业务员考试

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受理关于营业服务态度方面的投诉，应记录的内容包括（）。

  • A、营业人员工号
  • B、客户的态度是否端正
  • C、办理业务种类
  • D、事情经过
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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