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邮政储汇业务员考试

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简述中国邮政储蓄撤销折/对账簿的操作流程?

正确答案:柜员接收客户提交活期存折与对应的绿卡储蓄卡、邮政储蓄绿卡事项变更申请书及“个人账户特殊业务申请书”,审核活期存折与对应的绿卡储蓄卡;无误后调出撤销折菜单,按界面提示刷卡读入卡号,输入账号、存折印刷号,请客户分别输入存折与卡的密码;交易成功后,打印存折和通用凭用,请客户在通用凭证上签名确认,在收回的存折上加盖“注销”戳记,在通用凭用上加盖业务专用章和业务用个人名章,将绿卡退客户。通用凭用和注销的活期存折留存待日终上缴。
答案解析:
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