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电信业务技能考试

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GB/T17242-1998《投诉处理指南》是我国第一套关于（）的国家标准。

  • A、消费娱乐
  • B、投诉处理
  • C、法律法规
  • D、文教娱乐
正确答案:B
答案解析:有
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