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银行客服从业考试

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活泼型客户情感外露、热情奔放，一般在电话中表现出（）特征。

  • A、态度友好
  • B、声音较大
  • C、语速较快
  • D、说话内容集中
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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